FAQ

In België :

De levering is gratis vanaf 60€ van aankoop op al onze artikelen.

Onder dit bedrag worden leveringskosten aangerekend:

  • Levering op een relaispunt of postkantoor voor € 3,99 (incl. BTW) per stuk
  • Thuisbezorging aan € 6,00 incl. BTW per zending

Deze extra kosten zullen tijdens het betalingsproces worden gespecificeerd en bij het te betalen totaalbedrag worden opgeteld.

Internationaal:

De levering is gratis vanaf 100€ op al onze artikelen naar alle volgende landen:

(Oostenrijk, Tsjechische Republiek, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Luxemburg, Nederland, Polen, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk).

En vele anderen...

Uw land kwam niet voor in de vorige lijst? Geen probleem, Les Looks de Val heeft ook aan u gedacht! Vanaf nu is de levering gratis voor al onze artikelen vanaf 150€ in de volgende landen:

(Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Noorwegen, Portugal, Roemenië, Servië, Spanje, Zweden, Oekraïne).

 Les Looks de Val biedt u verschillende leveringsmogelijkheden: 
  • Levering aan huis: U ontvangt uw pakje direct thuis. Als u niet thuis bent, zal er een bericht in uw brievenbus worden achtergelaten. U kunt uw pakket dan binnen 14 dagen afhalen op het dichtstbijzijnde postkantoor. 
  • Aflevering op een verzamelpunt : u kunt uw pakket afhalen op een door u gekozen afhaalpunt. Zodra het pakket is aangekomen, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. U heeft 14 dagen om uw pakje op te halen.

Zodra u uw aankopen hebt afgerond en uw bestelling hebt geplaatst, zal ons team uw bestelling binnen 24 uur verwerken en klaarmaken.

Het pakket verlaat ons pand en wordt naar u verzonden door onze postbezorger (DPD).

Uw pakket wordt dan bij u thuis of bij een postkantoor van uw keuze binnen :

  • Levering binnen 1-2 werkdagen in België, Luxemburg en Nederland (behalve op zon- en feestdagen).
  • Levering in 2-5 werkdagen in Frankrijk (behalve op zon- en feestdagen).
     

De leveringskosten zijn ten laste van de klant en zullen worden aangegeven voordat enige betaling wordt verricht.

Wilt u een of meer artikelen retourneren?

Geen probleem. U kunt de meeste artikelen die verkocht worden op Les Looks de Val retourneren.

Om uw artikelen terug te sturen, vult u het retourformulier op de achterkant van de leveringsbon in. Plaats dan dit retourformulier over het afleveringslabel. 
 
Stuur het pakket dan terug naar het volgende adres
 
VAL'S LOOKS 
RUE DE BEAUMONT 159, 
6030 MARCHIENNE
Het terugsturen van artikelen die op Les Looks de Val zijn gekocht, is aan bepaalde voorwaarden gebonden:
  1. Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket worden geretourneerd.
  2. De producten moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met hun originele etiketten worden geretourneerd.
  3. Promotie- en verkoopartikelen kunnen niet worden teruggenomen of geruild
  4. Om voor de hand liggende hygiënische redenen kunnen accessoires niet worden geretourneerd of geruild.
Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, zullen de geretourneerde producten worden beschouwd als zijnde niet in overeenstemming met ons retourbeleid en zullen deze niet worden terugbetaald. Pakketten worden rechtstreeks naar u teruggestuurd.

Zodra het team van Les Looks de Val uw pakket heeft ontvangen, wordt u binnen 10 werkdagen terugbetaald.

De verzendkosten voor het terugsturen van een pakket zijn voor rekening van de klant.

U heeft 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren waar u niet helemaal tevreden over bent.

TOP

WINKEL TASSEN 0

Verlanglijstje

Inloggen

Maak een account aan

Uw persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om u te helpen deze website te gebruiken, om de toegang tot uw account te beheren en voor andere doeleinden zoals beschreven in onze privacybeleid.

Wachtwoord herstel

Wachtwoord vergeten? Voer uw gebruikersnaam of e-mailadres in. U ontvangt per e-mail een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.